核心提示：商业的复苏已经按下了“加速键”，但以线下体验为主的儿童娱乐业态，似乎连“重启键”也还未按下。重压之下，儿童娱乐业态该何去何从？

当下：客群特殊、线下局限 恢复难上加难

相较于其他业态，儿童娱乐业态的恢复首先受限于其受众群体。虽然春暖花开之时已有不少家长带着孩子出门“放风”，但在疫情还未完全消退的情况之下，对于室内游乐场所，家长们还是有所顾忌。

部分已恢复营业的儿童业态品牌的门店数据，直接地反应了市场及消费现状：

4月29日，奈尔宝家庭中心官微正式发布消息：全国奈尔宝归来。在经过一周的恢复试运营之后，奈尔宝全国6家门店在五一小长假之前全面恢复。据品牌方透露，在门店限流管控之下，五一期间每天平均客流量为疫情前的50%-60%。

卡通尼乐园负责人方立宸告诉赢商网，截至5月6日，卡通尼恢复营业的门店数量为68家，但恢复状况并不理想。“所在商场运营能力比较好，恢复比较快的门店，客流业绩恢复6成左右。但差的商场只能恢复1、2成。”

儿童乐园连锁品牌“多多淘”总经理李翔也表示，门店的恢复情况和商场本身的竞争力息息相关。截至目前，多多淘已有30多家门店恢复营业，但业绩表现相差悬殊。“恢复不好的只有1、2成，目前状况比较好的可以恢复到疫情前7、8成，门店所在购物中心都是原本就比较有实力的。”

除了客群之外， “高度依赖线下，线上转化难度大”的行业属性也限制了儿童娱乐业态的自救和复苏。“室内儿童乐园，其根本还是线下体验，这一行业会长期存在，就看这次如何度过难关。”李翔如是说。

未来：提升消费者粘性 思考多元盈利模式

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过：动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。

聚焦到儿童娱乐业态而言，如何在疫情的重创下平安活下来？如何在疫情之后活得更好？思考和行动，迫在眉睫。

·从品牌运营看：加强消费体验、提升消费者粘性，将成为主要着力点。

对于目前恢复营业的门店，“加强防疫措施”无疑是重中之重。奈尔宝在试运营期间针对入场名额、室内外空间消毒清洁、上岗人员防护清洁、餐食的严格把控等方方面面，执行了“7重升级防护”，以确保小朋友的全面安全。奈尔宝负责人告诉赢商网：“虽然严格控制人流，但是恢复以来客单价有所提升，良好的体验感之下顾客的办卡热情反而变高了。”对于已经办卡的会员，奈尔宝在宣布恢复营业的同时，也官宣了卡券延期说明。

放眼陆续恢复营业的儿童娱乐业态，门店的消毒防护、线下优惠活动引流、新会员的吸引、老会员的维护……种种举措都是在迎合当下及未来消费需求的同时，加速品牌的复苏。

·从发展方向看：儿童娱乐业态将更多思考多元化盈利模式，选择优质、实力购物中心进驻。

疫情倒逼之下，不少企业开始思考当前的盈利模式以及企业的抗风险能力。多多淘总经理李翔认为，儿童娱乐这一业态不会因为疫情而消失，依赖线下体验的行业特性也不会因此而转变。但在盈利模式上或会出现“多业态化”、“范儿童化”的变化。“我们会考虑利用会员优势，增加服务内容，可以做一些儿童业态下，细分业态的跨界。”

从近年来的市场表现不难看出，“儿童娱乐+亲子餐厅”、“儿童娱乐+儿童零售”、“儿童娱乐+儿童教育”等多种儿童产业中细分业态跨界融合的模式，已成趋势。除了本文提及的奈尔宝家庭中心、卡通尼乐园、多多淘之外，MELAND、奥飞欢乐世界、粒粒堡等品牌也在一直在探索多业态融合模式。未来，这样的多元业态组合或将成为行业风向。

同时，经过此轮冲击，各业态在恢复的同时也伴随着门店的调整，儿童娱乐业态亦是如此。除了优化自身来提升抗风险能力之外，未来合作伙伴的选择，是品牌商经过这次疫情冲击之后最多思考和探讨的事情。

赢商网了解到，疫情期间很多国企、外资背景的购物中心，都主动对停业的商户给予了租金、物业费全部减免，如宜家荟聚、永旺等等。加上恢复期间凸显出的竞争力和运营能力，未来品牌拓展将会更多考虑与此类优质地产商合作。

-结语-

儿童娱乐业态等体验类业态的全面恢复，也将代表着商业的完全复苏。就现状而言，6、7、8月份将进入品牌重新发力市场并观望市场反馈的阶段，预计三季度后将有一波品牌进行门店调整。

5月16日，上海市教委发布开学通知：小学一、二、三年级以及全市公办幼托机构，将于6月2日返校开学。学生复课，是否会给儿童娱乐业态带回流量？

重启键按下，行业洗牌还在继续。强者恒强，终将由时间验证。