随着疫情蔓延状况已有明显好转,从2月中下旬开始,各行各业逐渐把重心转向复工复产。然而,属于人口密集型的商业领域,疫情之后的经营压力和面临的挑战都更大。
如何在疫情下推动商业复兴与创新,是摆在全行业面前的一个重要而紧迫的大课题。商业在几近停摆的55天里所遭受的损失如何弥补;疫情之后,商业领域会出现哪些新变化,会新增哪些消费需求,怎样有效恢复生产,如何挖掘危中的机会等。
3月18日至20日,全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛,该论坛共分为上、中、下三期,分别在这3天的下午14:00进行直播,乐居财经作为独家地产财经合作媒体,全程参与此次论坛报道。
今天是该系列论坛的中期,以“恢复与增长”为主题,围绕疫情后哪些消费是不可逆的损失、报复性增长是否可能出现、商户与商场如何协同促增长三大话题进行讨论。
参与讨论的嘉宾分别有世纪金源集团副总裁、世纪金源商业管理集团总裁李赟,汇纳科技股份有限公司总裁丁遥,上海盒马网络科技有限公司全国开发负责人梅翔,林清轩创始人孙来春。
疫情来临之后,林清轩从线下实体店做线上运营,并且已成为网红护肤品,2月份比去年同期增长20%,3月份比去年增长了513%。林清轩创始人孙来春没有长篇大论的经验分享,谈的更多的是自己面对疫情冲击之后的思考。
他谈道,林清轩作为一家民营企业,受到疫情的冲击相对更大,靠自有资金怎么活下去,是思考最多的一个问题。答案就是要走群众路线,靠自己的员工。
疫情突袭,林清轩337家店一夜之间被冰封,从线下转到线上,员工齐上阵。孙来春将其形象地比喻为:过去一直用右手吃饭,现在用左手吃饭,经过一个多月的时间,发现左右手都会用筷子吃饭了,而且吃得很好。
他认为,经过这场疫情,林清轩会变成一个新的物种,既可以在线上,比如说搞门店直播,又可以将顾客请到线下来,但是不能太左,不能太右,不能纯线上,也不能纯线下。所以,把数字化、5G时代和线下实体经济结合,让人流过来,把周围社区的老百姓聚合到你的大盒子里面,一起玩一个新的业态。
他反复提到,任何时候,一定要靠自己,将自身品牌的力量去发挥出来。
“品牌力就是品牌的免疫力,这时候我们不仅仅是跟病毒在抗争,也是跟消费者仅存的消费力去竞争。”他解释道,现在抓紧拥抱新技术,把老客户服务好,同时考虑怎么吸引新顾客到你的大盒子来。同时,他对购物中心的发展及租金收取方式,也提出了自己的一些思考和建议。他建议,购物中心可以根据人流量来收租金,比如哪个品牌带来的人流多出的租金相对就少。
“换个活法,活得更好,活到全球去。”他对未来充满着积极的正能量。
|