疫情突袭，商业领域首当其冲。严重时期，除了保障民生的超市外，商场几乎空无一人。目前疫情蔓延状况已有明显好转，各行各业逐渐把重心转向复工复产。然而，属于人口密集型的商业领域，面对的防控压力，疫情之后的经营压力和挑战更大。

3月18日至20日，全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛，该论坛共分为上、中、下三期，分别在这3天的下午14：00开始，乐居财经作为独家合作媒体，将全程参与此次论坛报道。

今天是该系列论坛的上期，以“救助与纾困”为主题，围绕业主出血大免租，行业自救是否可持续；疫情下大企业就一定比中小企业抗风险吗；疫情是否能成为商业地产脱下地产外衣的契机三大话题进行讨论。

参与讨论的嘉宾分别有步步高集团董事长王填、中国国际贸易中心股份有限公司总经理唐炜、物美商业集团股份有限公司COO于剑波、爱琴海商业集团董事长张华容、眉州东坡餐饮管理有限公司董事长王刚。

物美商业集团股份有限公司COO于剑波第二个发言，他表示，在疫情发生的55天里，物美做了三件事：第一件事：保障口罩供应：1月23武汉封城，疫战发生后，物美1月24日就动用了一个多亿现金采购口罩，源源不断地供应了北京1800万只韩国口罩，一度占了北京口罩供应的大部分份额；第二件事：保障蔬菜肉品的供应：在疫战开始的一段时间内，北京面临蔬菜肉品的紧急供应问题，物美凭借着多年农超对接的积累和直接源头和基地采购的能力，最高峰地时候，每天向北京供应200万公斤蔬菜、40万公斤肉品，兑现了物美“保价格、保质量、保供应、保安全”的承诺。第三件事：

物美+多点提出了建立 4000个抗疫提货站、让小区居民足不出户下楼即取的解决方案、得到政府的积极支持，经过昼夜奋斗和不懈努力 ，快速付诸实施，目前已建立 并运营了2500个提货站，多点线上下单，线上完成交易，顾客足不出户，下楼即取，既解决了防疫的无接触的要求，又满足了线上下单下楼即取的生活购物需求。

对于这次疫情，他谈到自己的几点感悟：一、数字化能力是零售业最需要的基建工程 。更加意识到线上线下一体化、到家到站到店一体化的重要性；纯线上、纯线下是如此大的疫情危机面前都孤掌难鸣，或者无法精准触达触发用户和顾客，或者没有店铺和周转前置仓进行分拣和配送履约，唯有快速融合，唯有一体化，才能走出一条新的生命之路。

二、F2C供应链是零售业最基础的基建工程。肉菜倍数增长，说明基地采购、趋势预测、F2C供应链、冷链，是应对危机的关键因素；疫情几个月，疫前十年功。

三、告别过去，才能迎接未来，旧的模式正在快速湮灭，新的模式也在加快催生。

四、数字化时代已经到来，疫情更加快了数字化革命的速度。全面拥抱数字化，彻底回归生意本质，坚定不移地走线上线下一体化、到家到站到家一体化、商品运营供应链一体化之路，是个必然的选择。

五、未来的企业只有数字化企业和非数字化企业之分，数据驱动任务导向逐级解决实时响应是我们面向现在和未来十年的应对危机与困难的基本作业流程 与处理原则。