疫情突袭，商业领域首当其冲。严重时期，除了保障民生的超市外，商场几乎空无一人。目前疫情蔓延状况已有明显好转，各行各业逐渐把重心转向复工复产。然而，属于人口密集型的商业领域，面对的防控压力，疫情之后的经营压力和挑战更大。

3月18日至20日，全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛，该论坛共分为上、中、下三期，分别在这3天的下午14：00开始，乐居财经作为独家合作媒体，将全程参与此次论坛报道。

今天是该系列论坛的上期，以“救助与纾困”为主题，围绕业主出血大免租，行业自救是否可持续；疫情下大企业就一定比中小企业抗风险吗；疫情是否能成为商业地产脱下地产外衣的契机三大话题进行讨论。

参与讨论的嘉宾分别有步步高集团董事长王填、中国国际贸易中心股份有限公司总经理唐炜、物美商业集团股份有限公司COO于剑波、爱琴海商业集团董事长张华容、眉州东坡餐饮管理有限公司董事长王刚。

步步高集团董事长王填首先发言。他表示，通过这次疫情，步步高可以说是有得有失。得，主要体现在在这次的疫情当中，找到了步步高数字化转型的支点。他表示，通过全员齐上阵，步步高已经提前完成了2021年的20%的线上完成目标。

失则体现在，与步步高进驻的60个购物中心、百货一样，受到了疫情波及损失比较重。不过，比较欣慰的是，国家出台的政策可以对冲一部分损失，以及业主免租一部分。

他谈了几点在这次疫情当中的体会：1.改变了线下员工的心智。步步高通过1万多员工全部编入超市团队，当起了拣货员，快递员、打包员，上周末三天就接到60多万的生意。2.改变了用户的心智，体会到线上购物的便利性。3.企业工作氛围的改变，更像个互联网企业。

最后，他提到，一季度超市业务的增量已经覆盖了百货店的损失，整体略有增长。另外，线上业务在疫情之后也将会保持持续增长，他甚至在制定6·18、6·30一天能不能线上卖2个亿的目标计划。