全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平
一场疫情，让购物中心原本的“丰收季”变成了冰冻期，尤其在给予业绩爆发厚望的春节期间，更是可谓风雪交加、寒气逼人。
控制人流聚集的防疫意识与行政政策导致商场客流锐减，有的几近断源。昔日的门庭若市如今已成门可罗雀。
策划的节日狂欢活动取消、营业结束时间提前、部分延长休业，在疫情不知何时休的情况下，一些购物中心业主们发起了一波减免租金行动，以扶助疫情中举步维艰的品牌商户，这丝丝的暖意在这个世纪商业寒冬中终究被雨打风吹去。
对比2019年的春节期间消费数据，今年的消费数据可谓连零头都赶不上。统计数据显示，2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元，春节档实现总票房54.4亿元。而今年春节多档电影撤档，且票房收入仅为181 万元。
有的专家认为，疫情对消费的影响不必过于担心，待疫情控制后，压抑下的消费仍然会爆发。但是，全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平不这么看。他认为，此次疫情对商业的影响会超过曾经的“非典”。2003年的中国，经济增长还是以二产为主，制造业受损后还可以通过后期追加生产赶上去，而如今则以服务业为主，一些服务业消费的损失是不可逆的。比如，这几个月不吃的大餐，以后几个月不一定都可以吃回来。这几个月中原本安排的假期旅游，以后就可能不一定有机会都补回来。
减租的性质之争 双方都是受损方
乐居财经不完全梳理统计，截至2月7日，全国有110家商企推行减、免租金政策，超过2100家购物中心、百货商户受惠。在减免方式分为免除、减半两种，租金减半企业超六成。依据行业协会统计与相关企业公开公布的信息测算，迄今商场为租户减免租金总额应在百亿左右。
与往常面对大灾大难一样，一大批购物中心业主带头发起了减租运动。在媒体纷纷以义举之意的一片表扬声中，在一些商户的击掌叫好声中，对于减免租金的看法也还传出了另外不同的声音。
有知名餐饮企业老板在釆访中公开表示，商场为商户减免租金天经地义、合理合法，所谓义举一说是地产商在“忽悠人”。
对此，有知名商业地产商高层第一时间联络王永平会长，对商户的这种说法表示憋屈，认为地产企业也是受害者，每天付出高昂的利息、物管及高企的人力成本，凭什么疫情损失这个重担全部让自己一方扛？
为此，王永平专门向法律界人士了解，法律专家认为，如果是政府或商场要求商户停业的，则商户要求免租是合情合法。如果商户仍然具备正常营业条件的，只是业绩下滑、经营惨淡，那么，商场并无减免租金的法律义务。商场的自发减免行为应该认定为义举，大家应该为他们鼓掌。他以万达广场为例，事实上，只有湖北的万达广场收到了政府停业通知，但是万达集团却下令自己全国所有的购物中心为商户免除一个月租金与物业费。他认为这毫无疑义是王健林先生的善举了。
全联房地产商会商业地产工作委员会会员单位横跨地产商与品牌商，用王永平的话说手心手背都是肉，他说话必须基于公平公正，兼顾双方利益。他认为这个问题的处理，首先要讲合法，大家依合同约定来，对于约定应该减免的，商场必须减。如果依合同不在减免租金范围的也要理解，毕竟各家实力不尽相同，不要去搞道德绑架。当然，生活中常讲一个合情。开发商如果自己资金链没有那么紧张，给予困境中的中小商户一些支持也是应该考虑的，商业地产运营中甲乙双方要有命运共同体意识。
活下来是关键 应急损失赔偿机制亟待建立
现在行业内普遍弥漫着焦虑与不安。这既有对疫情发展情况不确定的担心，不知道商业经营何时恢复正常。同时也有对自己未来损失无法估量、损失如何分担不确定性的担心。
显然，仅靠购物中心一方道义层面的扶助是不够的，也是不可持续的，购物中心与品牌相互抱团取暖也是熬不过的。亟待建立一套全面的企业应急损失赔偿机制。
常言道：黑夜过后就是黎明。但是，谁是那个可以坚持看到黎明的人，或许未等黎明到来已身先亡。
“企业的现金流能撑到什么时候，这是各个老板最担心的。”王永平说，不要认为这个问题只是中小企业有，规模大的企业同样有资金链断裂的风险。在这两年经济高增长阶段，一些企业往往也采取高速扩张战略，资金崩得比较紧。
“过去这些年，我们国家经历了大洪灾、SARS、汶川地震等多数重大不可抗灾难，无不对于商业经营造成重创。虽然每次都有企业互助与国家政策扶持，大家多数也都抗过来了，但是缺乏深入总结，没有形成制度化，是以国家临时性、一次性政策体现，这其实是不利的。”王永平说道。
在王永平看来，此次疫情过后，我们必须建立起应急损失联合补偿机制。以后应急事件发生后，大家不用那么慌，不再心里没底。这些天，他与业界高层集中讨论了这个问题。他提议对于商业地产行业遭遇重大损失时的扶持，要从不确定的政策支持变为确定性的法律条例。政策意味着有不确定性，而且各地也不尽相同，如果是全国性的有法可依，企业就好比吃了定心丸。
他的建议是，一、要从企业间的道义扶持明确为各方的法律责任，包括对于不可抗性因素的认定。二、要从事态结束后企业等国家扶持办法，转变为企业事发即可预知，比如明确税费减免范围与幅度。三、要从单一的乙方向甲方转嫁损失或甲乙方共担转变为多方䃼偿，把政府、银行、保险机构、员工都纳入进来，把风险分散，把责任分解。
“不过，受疫情的影响，2020年新开购物中心的数量必然会缩减。”王永平认为这是无可置疑的，而缩减的数量与后续政策扶持和疫情时长有直接的关系。
隔离生活 对实体商业价值的新认知
当然，每一次重大波动，都会对行业带来新的思考。权威部门基本认定，此次疫情是由食品安全引发的。近些年，我们行业内把商业竞争过份聚焦于线上与线下，而轻视了商业的本质：那就是卖什么！消费者最看重的是什么？便宜？便捷？好玩？还是品质？消费升级涵盖方方面面，但是首先是回归商业本质，即商品与服务。疫情过后，超市取代农贸市场的步伐会加快，商场加大安全性方面的投入有望形成共识。
此外，由于此次抗疫中，不少隔离人群依赖线上外卖过日子，因此有些业内人士预言此次疫情过后，线下实体商业可能会面临线上更大的竞争压力。
王永平不这么看，他认为疫情并不会对实体商业带来颠覆性改变。此次全国如此空前多的人群被隔离在家，无法外出正常消费特别是聚会，这会让大家对于线下商业面对面社交的重要性会有更深刻的体悟。
“试想，疫情彻底控制那一天，人们首先是去叫快递小哥送龙虾还是与亲友外出聚会狂欢呢？”王永平问道。
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