▨ 首先：从商品的选择面看，电商具有绝对的便捷优势。电商是虚拟交易平台，简单说就是一个 “体量”可以做到上不封顶的虚拟购物中心。体量再大的购物中心，其可提供产品的数量和选择面都是无法和电商平台相提并论的。

▨ 其次：从运营成本看，电商的运营成本是一定比实体商业低出几个级别的，毕竟电商不涉及门店的装修成本和营业员的雇佣成本等。正因如此，同样一件产品，在电商平台上售卖理论上说是一定比在实体店里的价格便宜的。

回首中国零售商业的发展历程，起初只有以纯粹服务于“购买需求”的大卖场和传统百货。大约在20年前，购物中心以“购物”+“体验”的全新面貌出台，把传统百货慢慢淘汰出局。在过去十年里，电商的兴起又以“相对”的优势把实体商业打压得前胸贴后背。简单说，电商就是把“人找产品”的游戏玩出了新的高度。

然而，在未来的5G新商业时代，互联网将实现向物联网时代的迭代，在“万物互联”和“人工智能”的助力下，人类将正式进入“产品找人”的新商业时代，这也就是电商面临的压力也在日益剧增。

也许5G到来之后，动荡的还是社交电商，因为对于传统电商而言，冲击不会太大，但电商都是随着移动互联网的发展而诞生的产物，移动互联网的不断进步，迫使每个行业都在加速转型。总体说来，2G网络解决了通话的问题，3G的出现才开始有了数据的说法，而4G则是数据大爆发的时代。然而，人类通信科技过去从2G到4G的发展都是“量变”，而速度比4G网络更快100倍且基本能实现“零延迟”的5G的诞生则明显发生了质变。

▨ 首先：和4G一样，5G本身不是应用内容，仅仅是一个载体，一个可以“养育”和“承载”千千万万个应用内容的超级载体。如果把应用内容用房子来比喻，那5G网络就是地基，一个极深且可承载数百米高楼建设的地基。相比之下，4G的地基之上或许只能修改几米高的平房，这就是两者之间的差距。

▨ 其次：不可否认，有些应用内容在4G网络时代就已经存在，但同时也存在两个问题：

以“人脸识别”应用为例。在4G网络时代，商场的人脸识别系统充其量就是个“感应器”。在客流统计方面，4G时代的人脸识别统计相对时比较粗糙的，所以统计出的数据也是必然不会太精确。

举个例子，某个客人如果当日在商场进出六次，那么对于4G时代的人脸识别系统而言就是来了6个客人。在5G网络新商业时代，人脸识别的精度和深度将会在国家法律规定范围之内彻底颠覆我们的理解。

换句话说，未来5G网络时代的人脸识别系统不仅仅可以精确的计算客流量，还可以精确判断和分析每个客人的消费力，消费习惯，和消费需求等等。在此基础上，“让产品主动来找消费者”的命题就已经成立了。

人货物关系化繁为简，数字化体验再次升级。

在电商兴起的年代，消费者显然已经不再需要东奔西跑去寻找商品。他只需要在淘宝或类似网站上输入“XXX”，就会有数以万计的相关产品供他选择，比价和购买。然而，在购物中，从各种各样的上网空间跳到店铺购物很不方便，往往需要关掉一个APP再打开一个APP，有很大的跳转损失。这样的便利仅仅也只能是满足那些没有特殊需求的购买者，而对于喜欢量身定制款的消费者，显然更偏爱购物中心。

5G网络的商用，很可能使VR和AR融入到购物中，大大提升购物体验。VR（虚拟现实技术）是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。这个概念虽然在很早以前就已经被提出来，但由于使用场景和技术的限制一直没有得到广泛应用。在5G时代，这种方式或将成为购物的主流。

相比线上电商，线下购物中心将不用在面对着冷冰冰的数据和单调的、高修图的图片，也不用再去看良莠不齐的评论，那时线上购物模式将会变成产品展示、细节展现、客服交流等都以视频、直播、3D的形式输出。通过事前扫描或输入自身身体数据，可将自己置身于一个类似的虚拟的环境中，衣服码数、颜色是否合适都能立刻展现在眼前，合不合适一目了然。这不仅是对于消费者的购物体验的升级，对于商家而言也是节省人力物力成本的喜事，对于VR、AR的终端制造商而言也将迎来新一轮的发展机会。

5G时代，线上与线下的的融合爆发将成为主流。

（来源： 中国房协商业地产智库平台）