关键词：汇纳科技 人货场 零售场景

摘要：汇纳科技认为新零售如何重构“人货场”，要以消费者体验场景为核心，以数据为驱动。

无人、共享、即时、智能……新概念新应用下的新零售正在以前所未有的方式让消费更加鲜活起来。背后支撑的大数据服务，正以消费者画像、精准营销、及时有效的库存管理、消费趋势研判等方式，让新零售智慧化运营和满足基于用户个性化需求的特色服务成为可能。

近日, 在香港商会地产组主题为“数据激活商业新零售”的讲座上，行业卓越的线下消费数据服务商汇纳科技（股票代码300609.SZ）受邀出席，副总裁潘潇君先生就《商 "场"空间经营的数据观》这一主题，分享了汇纳科技基于商场空间经营的数据观。

商场经营的本质是“场”客流流量分发平台

潘潇君先生表示，商场经营的本质是“场”客流流量分发平台。为了能吸引并留住消费者，商场努力经营自身的空间，从场动线设计、品牌落位设计、业态搭配设计、到美陈橱窗设计等，商业经营元素都应与感知消费者体验的场内数据息息相关。汇纳科技认为，实体商业的大数据研究视角应该以“场”为出发点，而不是“人。

商场营销活动全生命周期管理

场内数据可用于商场营销活动的全生命周期管理，贯穿于活动前的筹备支持，活动中的数据监测和活动后的效果评估。汇纳科技通过对某商场线下活动的数据监测，绘制详细的顾客画像，包括女性占比、已婚已育占比、年龄段分布，由此洞察35-44岁年轻家庭的消费者有进一步的消费提升空间。

辅助商场品牌智能招商决策

基于数据监测，汇纳科技发现，在某商场中，I DO、ONLY、阿迪等是关联店铺核心，去过帕皮科技的顾客38%会逛时尚殿堂，去过绿禾寿司的顾客32%会逛味中洺美食广场；在商场品牌的客流趋势对标分析中，汇纳科技数据揭示，西贝莜面的店铺数量增加的同时，店均客流和集客力均表现强劲，集客力的环比超过10%，而必胜客开业店铺增长，但无论客流还是集客力均跌幅超过10%。以上店铺关联度和品牌客流趋势帮助商场对商户的经营状况有了更好的诊断，在做招商谈判，业态搭配和品牌调整商业决策时有据可依。

WTI客流指数价值挖掘

从全国来看，2018Q3WTI指数环比提升3.7%，消费进一步回归线下；从区域来分，东、南部地区商业客流领跑全国，南方大区增势强；按照城市级别观察，二线城市客流指数稳居首位，一线城市相对平稳，三线城市增长最为显著；对标分析WTI客流指数TOP100商业项目来看，南部、东部地区商业在全国占据领先地位，培育期商业上榜数量多，持续期与成熟期商业吸客力更佳。

汇客云助力“数据驱动”新商业模式转型

基于场内数据对实体商业支撑的重要性，汇纳科技汇客云作为沉淀新商业理念的云数据平台，通过挖掘线下实体商业消费数据值，帮助实体商业进行商场客流数据对标、商场客流经营诊断、商场活动效果评估、商场品牌招商决策、商场商圈洞察分析等专业服务，为商业运营提升效率的同时提供决策依据和价值。

未来，汇纳科技将充分发挥自身商业数据独特性和规模化优势，借助优秀的大数据处理技术，深入挖掘实体商业大数据应用需求和价值，助力客户实现“数据驱动”新商业模式的转型。

汇客云：

汇客云数据平台，年统计线下客流量超过100亿人次，拥有超过1000余家百货、购物中心用户的客流数据样本库，其实时、准确、长期的监测，为商业项目和行业研究提供更广泛的视角，帮助运营者用数据辅助运营决策，提升决策效率、降低运营风险。

关于汇纳科技：

汇纳科技是卓越的线下实体商业消费数据服务商，以大数据为主营业务的A股市场上市企业。 汇纳科技综合运用ABI技术（AI+Big Data+IoT），为线下实体商业用户提供数据采集、数据管理及数据运营服务。