
和讯房产消息 作为一家零售实体商来说,一年开店1000家,足以让名创优品这家零售商感到骄傲。不过,谈到实体新零售,名创优品全球合伙人、创始人叶国富仍然感到压力山大。
叶国富认为,如今电商压在实体零售的三座大山越来越沉重。一个是服务,一个是支付,一个是物流。现在服务越来越好,支付越来越方便,物流越来越快。此外,如今中国有钱人都在海外消费,没钱的屌丝在网上消费,这两大阶层的划分也让实体零售难以从中分到一杯羹。
实体零售难道已经死了吗?叶国富认为,实体零售未来在中国大有前途,关键看怎么做。
叶国富介绍,名创优品目前没有一个电商人员,但依然不影响在中国这三年开了1800家店,在海外开了200家店。
叶国富认为,零售的本质是对品质的把控、对价格的把控。目前中国很多零售行业甚至99.9%的零售行业都是搭个线下平台代销,不对商品价格审核,这就是中国今天实体零售的现状。但像COSTCO、优衣库、宜家这类零售巨头,都是自己去亲自把控品质,自己参与定价,不牵制于任何人,这才是零售的本质。
同时,叶国富提出了新零售的三个标准,第一个是极致的产品设计。极致产品设计有三个标准,叫系列感、简约风、高颜值。设计的本质就是让产品看得很漂亮。
第二个是极高的性价比。要做到极高的性价比,要做到这三点,要采用曝品战略、规模采购、缩短渠道。第一是曝品战略,第二规模采购,低密度、大规模扩张,才能有溢价能力。
所以叶国富认为,购物中心不要那么复杂,就给消费者提供便利,提供消费者到购物中心花了很少的钱能买到好的东西,这是本质。不管互联网多么发达,围绕这两个,第一是为消费者提供便利,第二个为消费者降低成本,互联网最大的价值就是提供这两个方便。最后是要缩短渠道,要走直营店模式,用社会资金让它变成投资商,不要变成加盟商。
第三个是极好的购物体验。好的购物体验有三个指标,叫无服务、无推销、无压力。这才是我们做一个零售商的本质。购物中心也是一样的,购物中心有没有国际化、现代化,很多购物中心细节做得不到位。
和讯房产 董映颉 |