作为上海迄今为止体量最大、拥有业态最齐全、商业氛围最浓厚、商业设施最完备的商业项目,上海五角场万达广场可谓将其“一个万达,一个城市中心”的理念演绎的淋漓尽致。
万达集团非常重视打造智慧购物和提升消费者购物体验,因此五角场万达不但商业设施完备,数据分析设施也一应俱全,除已安装的智能视频客流统计分析系统外,五角场万达还引进了“无线WIFI定位”和“智能视频停车场管理”系统,汇纳科技作为整个项目的承建商,提供了停车场管理系统的三大模块:出入口收费系统、空车位引导系统、反向寻车系统。万达将借助汇纳科技基于顾客体验和数据分析的 “WinnerSS1.0智慧购物”解决方案打造真正的智慧购物广场。
万达开启智能化管理,放眼大数据进行精准数据营销的决策,可谓“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。此次,五角场万达引进的汇纳科技智能停车场管理系统,将对其所有停车位进行智慧化管理,多个指引屏幕、寻车终端及各识别点的收费系统的顺利上线,意味着五角场万达告别停车取卡历史的同时打造了新的项目里程碑。
何谓真正意义上的智慧购物广场?在五角场万达,VIP顾客到达商场前即可提前查询车位情况并进行线上车位预定。进入商场时,车位引导系统自动为顾客进行全程车位引导,出场时出入口无人值守收费系统即可自动缴费,闸杆自动抬起。除此之外,自助反向寻车功能才是该系统最大的亮点。顾客不仅可以通过设置在出入口、电梯口的寻车终端查找爱车,而且可以通过手机客户端获取爱车信息,还可以通过微信及扫描附近的二维码进行离线寻车。在增强用户体验方面,该系统可与停车场内其他系统进行完美的结合并进行黑名单及车位锁定管理。这样的智能寻车体验,相信很多顾客都想前去一试。
后台管理系统,商场管理者可进行实时车辆数据分析,诸如开车用户占比、车辆到店频率分析、新老客户车辆占比、车位利用率等分析数据一览无遗。对于万达管理者而言,智能停车场管理系统在帮助其提高消费者购物体验的同时节省了诸多人力资源和管理成本。管理者只需要做集中管控就可以将多维度的分析数据净收囊中。五角场万达对顾客进入商场到离开每个关键环节的数据进行了采集与分析,通过逐步细化的管理部署、细致的对比及各种数据的综合分析,商场任何细枝末节的特点和规律都可以准确的呈现于管理者眼前,数据将发挥其最大的分析价值。
关于汇纳
汇纳科技 (http://www.winnerinf.com/)连续10年专注商业地产及零售,致力于用不断创新的技术和服务帮助用户提升运营管理水平,为顾客提供更加丰富精彩的购物体验。汇纳现在全国设立了46个服务部,拥有300多名员工,为10000多个品牌店铺和500多家大型购物中心提供服务。 |