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传统商业要向体验型社交型转变 
   2013-12-11   南京日报 

      去年12月,马云和王健林曾对赌,到2020年如果电商在中国零售市场份额超过50%,王健林将给马云一个亿,如果没到则马云给王健林一个亿。这场“世纪豪赌”至今余波未了。

      电子商务来势汹汹,传统商业业态究竟是该“缴枪认输”,还是谋划转型“保卫疆土”?昨天,在建邺区政府主办、正和岛联合主办的“论道江东”南京商业新中心发展高峰对话上,多位商界领军人士围绕该话题进行了探讨。

      样本: 河西万达“孩子王”一年销售1个多亿

      2009年,“孩子王”在南京河西万达广场开出首家旗舰店,作为国内第一家集购物休闲、科学育儿、经验分享于一体的母婴童主题MALL,这家旗舰店营业面积达6000多平方米。最近,不少顾客发现,这家“孩子王”面积又扩大了,而且位置也更加醒目。

      “目前河西万达孩子王一年的销售额是1个多亿,会员数量已经从第一年的几万发展到现在的16万。” 昨天,五星控股董事局主席汪建国说,像孩子王这样的家庭互动式体验和消费是在网络上难以获得的,市场相当惊人。

      万达集团南京投资公司总经理王晓则认为,随着信息化的发展,电子商务的确是一种趋势,但是传统商业业态,特别是体验式业态将会继续保存。

      支招:传统商业要向复合型、体验型、社交型转变

      “今年以来,常常有朋友们问我:电子商务来势汹汹,商业地产有没有发展前景,实体商业会不会沦为电子商务的一个产品展示间?”昨天,中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平的一番话,引起台下不少人共鸣。

      “马云和王健林的对赌,加上‘双11’淘宝350亿的销售,放大了人们对电子商务的恐惧,事实上我们到国外去看,在电子商务的发源地,人们这种担忧好像远没有中国这么强烈。电子商务我们是应该保持高度的警惕,但是电子商务是不是一个永远不会打败的神话?我觉得有一些东西是被马云放大了,被媒体放大了。”王永平认为,实体商业应对电商的挑战,如果从价格、物流上去做文章,可能永远找不出一个新的好的办法。但有很多消费体验,实体商业应该把它用够用足。

      “举个例子, 我一个朋友的太太是网购的狂热爱好者,但她网购的时候都是早上起来,蓬头垢面,门开一条缝,签一个快递,东西放那儿一个星期不打开。而当她先生陪她逛街买东西,她会精心梳妆打扮,回来的时候,买的东西又发微博又发微信,到处晒幸福。传统商业经营者应该研究这样的消费心理。”他建议,传统商业可以更多地跟文化、旅游、电子商务、养老等做一些相结合的尝试,实现传统商业复合型、体验型、社交型的转变,而不是实体店在网上再开一个网店而已。

 

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