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Zara、H&M暗改尺寸招回头客 
http://www.ccrea.com.cn   2007-4-17   东方早报  

 

    昨天出版的英国《星期日泰晤士报》给了全球消费者一个晴天霹雳———他们在各大知名服装店内购买的牛仔裤实际腰围超出标签上的型号,这意味着他们的实际身材比自己想象得要胖!

    曝光的几乎所有品牌目前都已进入中国市场,昨天下午,上海东方早报记者特意暗访了南京西路的ZARA和BURBERRY专卖店,结果发现了惊人的相似点———两家店销售的几款男式牛仔裤的腰围尺寸平均比所标尺寸偏大4英寸(相当于10厘米)。

    目的:为满足消费者的虚荣心

    《星期日泰晤士报》对英国大型服装连锁店进行了调查,发现他们为了满足消费者的虚荣心,出售的牛仔裤的实际腰围尺寸平均超出标签3英寸(7.62厘米)。

    据悉,英国连锁品牌FrenchConnection出售的男式牛仔裤腰围差别最大,实际尺寸超过标签6英寸。其他尺寸造假品牌包括美国的Gap、瑞典的H&M和西班牙的Zara。

    在调查中,FrenchConnection出售的牛仔裤腰围尺寸差别最大。在一个男式瘦型牛仔系列中,30英寸腰围的裤子实际尺寸为36英寸,32英寸的裤子实际为37.5英寸。在女式靴裤中,腰围尺寸差别达到4英寸。

    西班牙著名服装零售名牌Zara出售的牛仔裤腰围通常比标签多4英寸(10.16厘米)。一条腰围标为32英寸的Zara普通型男式牛仔裤实际腰围是36英寸。相比起来,女装的差别要小一些。一条腰围30英寸的深蓝色牛仔裤实际腰围31英寸,而34英寸牛仔裤的真实腰围和标签一样。

    在服装品牌中,Gucci和CalvinKlein的尺寸差别相对较小,一些尺码的产品和标签所示一样。

    现状:虚夸尺码现象蔓延男装

    事实上,这种尺寸作假的行为起源于美国的女装行业,俗称“虚夸尺码”(vanitysizing)。在美国,“虚夸尺码”非常普遍。《星期日泰晤士报》的记者对华盛顿一些商店里的牛仔裤进行了检查,发现Gap和FrenchCon-nection出售的牛仔裤尺寸与标签相差3到4英寸。

    现在,“虚夸尺码”在地域上扩张到了英国,在品类上蔓延到男装。

    不过,时尚界的专家仍然对此表现出震惊。设计师杰夫•班克斯说,因为造型的差别和生产上的误差出现1到2英寸的差异是可能的。而这种做法看起来像在欺骗消费者,让他们觉得自己比实际瘦。“这是迷惑消费者。”他说,“改变1个规格就够了,消费者不喜欢差别这么多。”

    一些购买牛仔裤的消费者也表示,他们以为标签上的尺寸是真实的,结果发现自己的实际身材胖得让人极其失望。

    23岁的演员里莎•霍基逊在伦敦Topshop连锁店买了一条腰围25英寸的牛仔裤,通过卷尺测量后,她惊奇地发现自己的腰围是27英寸。“我简直不能相信。”她说,“Topshop真懂得怎样招揽回头客。”

    态度:质量管理部门正在调查

    腰围尺寸作假被曝光后,英国各大服装零售商均否认误导消费者。FrenchConnection称:“我们会调查这些说法。我们不实施‘虚夸尺码’。”

    Gap表示,尺寸的差别可能由各系列的不同款式造成。Zara和H&M宣称,服装的实际尺寸应当和标签所示一样。H&M说:“我们衣服上的标签就是实际尺寸。H&M不实施‘虚夸尺码’,“我们的质量管理部门和采购部门正在调查此事。”H&M强调说。

    市场反应

    国内企业没有这样的潜规则———真维斯

    “真的吗?太惊讶了。”听说国外一些著名品牌牛仔裤“偷改尺寸以取悦消费者”的做法,真维斯市场营销部负责人黄震显得很惊讶。他说,据他所知,无论是真维斯、佐丹奴还是美特斯邦威,从来都没有这样操作过,几家品牌虽然都是竞争对手,但在牛仔裤尺寸上却是完全一样的。

    黄震告诉记者,牛仔裤分高腰和低腰两种款式,在腰围尺寸上完全不一样。高腰牛仔裤主要针对的是年龄大一点、比较胖的人,低腰牛仔裤的目标消费群则以年轻人为主,尤其是青年女性。真维斯这么多年来一直采用自己的标法,比如腰围31英寸的牛仔裤分别标示31A和31B,B是正常长度,A是加长尺寸,但腰围都是31英寸,即使有误差也不会超过国家允许的误差范围。

    国家标准不许厂家乱标尺码———上海服装公司

    上海服装公司办公室主任王子云认为,国外品牌修改牛仔裤尺寸的做法可以理解为一种营销方式,因为国外的消费者体型偏胖的多,这样做可以吸引更多中年人,但是在国内,这样做却绝对不允许。

    他说,国家对服装生产企业所生产的服装尺寸有一个严格的标准,俗称“国标”,即大号(L)、中号(M)、小号(S)等所对应的尺寸都有严格的规定,这是根据成千上万名国人的体型测定出来的一个基本公式,而且已被纳入到国家标准化建设的范畴内。数据表明,身高在165~175厘米之间的中国人最多,国内服装中符合这一尺寸范围的数量也最多。对于一些特殊体型和规格的服装,生产商必须在服装外包装上明确标明“XL”或者“XXL”及其所对应的尺寸。俞凯徐锋

 

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