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    春节前夕，苏州商界传出信息，国际百货行业顶级品牌中的领军“Gucci(古驰)”入驻观前商圈，在美罗开出全省首家专厅，这一信息令全国同行为之震动。随着国际品牌在苏州市场的不断集聚，在给市民带来与国际最新流行同步的全新消费理念的同时，苏州正在加速打造“品牌高地”——

    国际品牌增幅达到50％以上

    苏州人消费到底有多“怪”？

    镜头回放：今年38岁的林女士，春节开出的年货采购单中，有一项特别的支出：给自己买一件早就看中的Maxmara时装，尽管价格高达8000多元，然而，她并不是太在意：“过年发了一笔奖金，家里的大件已经添置齐全了，去年还买了辆车，现在自己穿的服装品牌也好提提档了”。据美罗商城的统计数据显示，去年，杰尼亚、登喜路等国际品牌的销售增长幅度达到50％以上，远远超过市区百货市场的总体增长幅度。

    背景解读：

    “苏州人有钱不肯花”，在不少人的传统概念中，苏州人一直是以“做人家”著称的，因而，前几年，尽管苏州的利用外资总量、工业总量、进出口总量、GDP在全国大中城市中始终排名居前，然而，苏州的商贸服务业却一直是一条“短腿”，商家体量、销售额在周边地区难以称雄，特别是高档百货更是标准的“小弟弟”。就以代表一个城市商业水准的中央商圈来看，杭州的武陵商圈3家高档百货商家的年销售总量达到50亿元以上，南京新街口中央商圈的高档百货年销售总量也超过30亿元，而观前街中央商圈的高档百货销售总量只有10多亿元，其间的落差是不少苏州商界人士心中的“痛”。

    在这一落差出现的同时，前几年市区商家却又出现这样的奇怪现象：一方面，是国际品牌在本地市场销售情况不佳，有的甚至几进几出，另一方面，苏州人在上海、杭州、香港等地大手笔购物的屡屡斩获。因而，不少商家都认为苏州人的消费有点“怪”，对此，美罗商城董事长章晨分析，苏州人的消费理念其实是属于成熟型的，从消费趋向看，近几年苏州人消费走过了一条非常清晰的上升轨迹，首先表现在家的营造上，上世纪九十年代中期，百安居进入本地市场时，做的市场调查连商家也大吃一惊：苏州人投入在装修上每平方米的花费居然超过上海，这也成为百安居进入的关键原因之一。其次，表现在对子女的教育投入上。之后，开始进入高档消费品、非生活必需品的投入。从去年上半年起，随着市民消费水平的提高，消费档次进入升级换代阶段，百货商场在经历了大卖场等连锁业态连续多年的冲击后，零售增幅首次超过连锁业。

    也正是在这样的大背景下，从去年起在本地市场“试水”多年后，苏州人对国际品牌的消费进入快速发展阶段。这一阶段尽管和周边大城市相比，起步不算早，然而，其爆发式的潜力却让人刮目相看，不仅出现了大牌排着队进入的火爆场面，而且，销售也出现了50％以上的提速。此次，国际百货行业顶级品牌中的“风向杆”Gucci(古驰)进入苏州，就是其进入在国内继北京、上海等地后的第八个城市，而按照百货业内一般认可标准，进入苏州这样的市场起码还要5年，对此，就连商家也称“是一个奇迹”。 一个亿全部砸到墙头上

    观前商圈会成为品牌高地？

    镜头回放：

    临近春节，美罗商城搭了近半年的外立面脚手架刚刚拆除，店堂内Gucci(古驰)、阿玛尼等品牌专厅的装修又在大兴土木。

    陈小姐是美罗的常客，对此，她连连感叹：“这里天天都在变，半个月不来估计就要不认得了”。据商城统计，这3年多来。美罗仅环境改造的大动作，就投入1亿多元巨资，此次，为了给Gucci(古驰)、阿玛尼等国际顶级品牌“筑巢”，美罗2月4日刚刚完成的外立面改造，是请新加坡设计师设计的，由花岗岩、微晶石、玻璃镜面等组成的外立面端庄高雅，56厘米的高清晰电子显示屏投资就达近300万元，在市区商家中独领风骚。

    背景解读：

    “百货商场的环境越来越好哉”，这是近几年苏州人逛商场时的一个最大感受，而据市区商家一些人士私下开玩笑：“其实，这都是国际品牌进入后被‘逼’的”。据介绍，从上世纪九十年代初起，百货行业国际品牌的进入先后经历了三个层次，1990年9月24日，以“FUN”专柜首次进入本地市场，并创下300多万元的年销售额，在全国同行中名列首位起头，以港澳品牌为主的“集团军”形成第一轮登陆潮；其后，以阿迪达斯、耐克等运动系列品牌为代表铺天盖地而来；3年前，杰尼亚、登喜路、BOSS等国际一线品牌落户，直至现在的Gucci(古驰)、阿玛尼等“第一方阵”领军品牌的提前而至，几乎每一次品牌潮，都伴随着市区传统百货商场的格局大调整。在我市商业十一五规划中，明确将观前地区规划定位为最具感召力的苏州老字号品牌和国际时尚品牌汇集区，随着国际品牌越来越多地进入观前地区，这一传统百货商场“凤凰涅槃”式的变革也就越加“触及灵魂”。

    据介绍，仅以Gucci(古驰)进入观前商圈的“谈判”来看，就先后经历了1年多几十次回合，他们的进驻要求除了考察一个城市的综合指标、人均可支配收入，以及城市消费文化外，对百货平台的内外部环境、管理体系平台、商圈内蕴都会综合打分，因而，美罗在厚厚一叠的招商说明书中，除了苏州城市的经济文化指标，观前商圈的规划建设外，还拿出了美罗商城3年具体规划——打造全省，乃至长三角地区国际品牌最集中、档次最高的百货商场，这一规划让国际大牌为之动容。为此，商城近几年先后进行了外立面改造、过街楼接通、地面改造等大规模的“手术”，经营面积也达到4万平方米，实现高档百货商场与国际接轨的标准。并在观前中心商圈中，奠定了国际时尚品牌汇集的龙头地位，与大众百货、老字号品牌等，初步组建起内容丰富的都市中心商圈。

    一家商场16个“星级厕所”

    国际品牌帮着做“加减法”？

    镜头回放：

    陈女士是一个腿脚不方便的残疾人，每次进商场购物时，上厕所都是一个让她难以启口的“老大难”，春节前，她去美罗购买年货时，惊奇地发现：这里居然有了专门设立的残疾人卫生间，“档次比四星级还要高”，这让她有了发现新大陆般的惊喜。据了解，美罗商城此次改造，每层都增加了按照星级标准配置的卫生间，而且，在市区商家首家开设了4个残疾人专用卫生间。

    背景解读：

    在市区的百货业态中，每至节假日，柜台前、付款台前，甚至厕所前，排着长队的“人龙”，是一个司空见惯的场景；而挤得水泄不通的狭窄通道，堆满商品的柜台更是到处可见。而随着国际品牌的不断进入，一个崭新的“加减法”正在百货业态中脱颖而出，曾经让苏州人羡慕不已的那种精致时尚的消费氛围扑面而来。而在这背后，市区百货商场不断分层的“革命”也在如火如荼地进行时中。

    在市区的传统百货销售理念中，“加法”是一个被广为运用的规则，“寸土寸金”的黄金铺面，尽可能被高度开发作为营业场所，而通道、电梯间、厕所等附加设施，则在不断“减法”中越来越小。而国际品牌的中国区、亚太区总裁，考察商场管理的一个重要地点就是厕所。为达到高档百货商场的国际标准，美罗在每个楼层都增加了舒适精致的卫生间；也正是基于这一理由，他们投入资金更换了原来的电梯，使电梯的速度比原来提升了50％，并增加了通道面积，以及各楼层的收款台，“尽量消灭商场中的排队‘人龙’”，商城负责人如此解释。

    “品牌的数量也在做减法”，近几年，商城每年都要调整2次，对品牌进行大浪淘沙的引进、淘汰，目前商场的品牌数量从原来最多时的七八百只“减”到现在的四五百只，商城还实行品牌储备制度，目前储备优秀品牌400余个，今年除Gucci(古驰)、阿玛尼外，还有11只国际大牌春节后就将入驻。在不断做“减法”的同时，商城的顾客、消费半径、销售额却又在大做“加法”，据统计，商城的顾客消费年龄已从原来的25岁到40岁，扩大至现在的16岁到60岁，销售额从2003年的4个多亿增加到去年的9个多亿，税收猛增了7倍。在国际品牌纷纷进驻的同时，最让市区商家兴奋的是：消费半径已经从原来的周边农村，一直扩展到南京、常州、无锡等长三角地区。“Gucci(古驰)、阿玛尼这样的全球百货行业品牌风向杆，在全世界每个城市的销售排位都会联网，而这样的业绩也代表了一个城市的消费地位”，对此，苏州商家很有信心。