非标准化商业的本质,在于其独有的商品与场景,这两项要素因其非同寻常的特性,共同构成了“非标”这一定义。它们之间存在着一种相辅相成、内在交织的关系——内容的独特性催生了特定场景的需求,而场景的个性化反过来也要求内容的创新。
伦敦肖尔迪奇区混合着叛逆、复古与文艺气息,是潮人和创意人士的热门聚集地,以众多的复古店铺、独立设计师品牌和精品买手店著称 ©网络
商品层面的非标化,是对传统连锁品牌同质化的有力反驳,然而,虽然公众普遍对千篇一律的品牌感到厌倦,转而寻求新鲜感,但这些新兴且规模较小的非标品牌,由于知名度较低,往往引发潜在顾客在决策时的疑虑。加之小批量生产的成本结构,导致定价偏高,进一步加剧了从吸引兴趣到实现销售转化的障碍,这无疑是当前非标商业面临的一大考验。
非标品牌对不熟悉它的人来说,本质上就是陌生的“新品牌”,而新品牌若想提升转化,就需要加强“信任背书”与“情绪激发”。这一逻辑在直播电商中有鲜活的体现。我们看到,许多未广为人知的品牌选择通过直播平台亮相,借助明星或网红的影响力快速消除消费者顾虑,即所谓的“信任背书”。同时,直播中通过产品演示、主播个人故事以及限时优惠等方式,激发观众的情感反应,这些都是为了在缺乏品牌广泛认知的前提下,通过丰富的内容输出,深化顾客的信任并促进销售转化。