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数字化推动流通产业混改创新与效能提升 
   2021-8-30   物美集团 

8月27日,由中国经济体制改革研究会企业改革与发展专业委员会主办的“国有企业混合所有制改革专题培训”首期培训班在北京香山饭店正式开课,物美集团COO于剑波博士应邀发表讲演,与来自各地发改委的政府领导、业内知名领域的多位企业家、专家学者共同探讨有关国企混改的创新与效能提升问题,并以物美集团参与重庆商社国企混改等为例,与大家分享了物美集团在国企混改上的成果和体会。

物美数字化基因是推动完成混改所需要具备的产业整合重器

于剑波博士首先介绍了物美集团的发展历程,他说,物美集团是由张文中博士于1994年创立,总部位于北京,这是北京第一家使用拥有自主知识产权POS机和单品管理MIS系统的现代超市,2015年又形成了物美+多点线上线下一体化的实体零售数字化转型模式,物美集团的数字化基因可谓融入血液,与生俱来。

零售行业发展到今天,国内线下零售市场处于分散状态,行业集中度远低于发达国家,行业整体痛点依然存在。零售商数字化水平普遍较低、品牌商缺乏全渠道精准触达的能力和手段,用户到店购物体验差,费时费力,到家品类少、品质不稳、送得慢等这些行业发展壁垒亟需破解,因此零售行业的数字化转型、全场景消费成为行业发展的驱动力,“24H无差别顾客”需求驱动流通产业要快速实现全面在线的数字化服务。

于博士接着讲到物美集团全面数字化带来的生态竞合力问题,他说,物美+多点赋能助力B服务C,零售联合云+用户流量平台双轮驱动,实现了全场景全渠道全流程覆盖。【多点零售联合云】基于云端的一站式、本地零售全渠道SaaS平台,包括 Dmall OS 、Dmall Mini OS、以及 智能物联,为零售商提供全渠道数字化转型、实现线上线下一体化提供一站式解决方案。【多点用户流量平台】依托联合会员体系,通过多点APP、小程序等流量入口,为用户提供全渠道消费体验,到店+到家,同时为零售商和品牌商提供包括交易平台、精准营销等服务在内的增值服务。

于博士进一步解释道,我们通过消费者的数字化、商品的数字化、场景的数字化,实现更精准的用户、更高性价比的货,和更高效的场,从而更好、更快的满足客户到店、到家、到餐厅╱食堂的全场景消费需求。我们以生鲜为核心的数字化供应链,通过全球化的采购系统、全国的供应链基础设施和物流网络、创新的分布式门店系统,不仅可服务终端消费者、也同时服务周边的各类企业客户,最大限度的复用实体店铺

资源共享与数字化助力重庆商社混改成功与业绩提升

于博士以物美集团参与重庆商社混改为例,重点介绍了此轮混改中物美资源与数字化基因的注入为重庆商社带来的新的发展机遇。于博士介绍,2019年6月,物美签约入股重庆商社集团,入股后,重庆商社集团的股权结构将由重庆市国资委持股100%,变更为重庆市国资委(渝富集团)持股45%、物美持股45%、步步高持股10%。此次改革不仅是重庆首家市属国企集团层面的混合所有制改革,也对我国实体零售业产生了重大影响。

混改后重庆商社发展战略更加清晰。确立了数据驱动、线上线下融合、多业态互动、全场景结合、供应链高效“五大支撑”,加快实施优势产业聚焦、全面数字化、线上线下一体化、供应链优化、区域扩张、低成本运营、全场景服务“七大行动”,共享上下游资源、共享管理经验、共享先进技术等,提升企业收入利润、竞争能力和企业价值,全力打造消费者最信赖品质生活服务商。

物美参与混改重庆商社,推动了资源的共享、多点的引入和全面数字化能力的提升,比如供应链整合和采购资源的协同、采购竞价平台和统一管理等。混改后的重庆商社围绕零售数字化、智能化,改造传统运营和管理模式,实现网络实体优势互补、线上线下一体化运营。零售数智化加速,超市采用“多点”数字化解决方案,推进零售人货场数字化、商品数据化、物流信息化、客服智能化等改造,打通线上线下,优化到家业务,做到数据驱动、人人在线、事事在线、物物在线,提高运营效率。同时混改后的重庆商社在董事会构成、公司治理和用人机制等方面都进行了重大变革。比如全面职业经理人制度、末尾淘汰交流制、高管考核、员工股权激励制度等转变。

混改后的重庆商社综合实力和竞争力显著提升,特别是2020年受新冠肺炎疫情影响,集团旗下百货、电器、汽贸业态停业近两个月,同时对外减免租金6000多万,超市业态正常营业全力提供民生保障,虽然疫情给公司经营带来较大影响,但通过线上销售、大力促销、降本降费等措施,经营业绩实现总体平稳。混改当年即2020年全年实现利润12.8亿元,同比增长33.67%。

混改国企及物美对民营、外资的数字化资源互补、规模合作,助力壮大了物美依靠科技创新独立发展的零售生态,物美已成为中国最大的多品牌生态零售企业之一,全资或控股的品牌企业还有物美超市、麦德龙、百安居、新华百货、美廉美、浙江供销、品超市、物美/多点便利店、达慧堂药店、十分有型理发店等。

最后于博士也总结了在参与企业混改过程中的体会和建议,于博士讲到,国有企业混改首先要感谢政府的支持,这是能够成功的重要关键。其次,混改就是要转变经营思想,只有有规模的数字化企业才有创新能力,才能真正确保食品安全,真正实现规模经济,真正带来效益,贯彻营运高标准。国企混改也面临着问题与挑战,但我们有信心,在各级党委、政府的支持下,一定能够把竞争性行业的国企混改做好。

 

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