新城控股集团联席总裁曲德君出席峰会并发表“让商业空间更有价值”主题演讲。他指出,购物中心已经成为实体商业的一个消费主战场。购物中心的运营者主要服务于三个主体:投资者、经营者和消费者。让购物中心的价值最大化,实则是购物中心运营者的责任和愿景。
他从三个角度同与会人员分享对购物中心的运营得思考。第一,从商业的经营空间到城市服务空间。他指出,这个商业经营的基础之上,可以赋予购物中心更多的功能,包括生活服务内容、商业策划、策展的内容等,共同来形成多功能和多种价值的叠加,来推动购物中心从一个商业的经营空间,逐渐升级为一个城市的服务空间。
第二,从价格消费到价值消费。随着消费的升级,性价比的最优已经不是消费者最重要的需求,而是这个产品是否能够具有更多新的价值,如商品中包含的科技属性、文化属性等。
第三,从平台运营到深度运营。他指出,平台的运营者必须与品牌商家进行深度的合作、深度的融合,由简单的雇租的模式逐渐转向为自营+联营+租赁相结合的新的创新合作方式。通过这种创新的合作方式,来共同的提升购物中心经营的水平和服务的能力。
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