1月31日，高鑫零售公布了2020年全年业绩(未经审核)。

      报告期内，高鑫零售实现营收954.86亿元，同比微增0.14%；归属上市公司股东的净利润28.72亿元，同比增长1.34%；实现毛利243.43亿元，同比下降5.39%；每股盈利0.30元，与2019年持平；同店销售增长(按除去家电之货品销售计算)为1.0%。

B2C业务快速发展

      新冠肺炎疫情的爆发，使在线消费心智加速养成，高鑫零售B2C店日均单量(「店日均单量」)持续增长。从2020年5月开始，在线店日均单量已逾1,000单。2020年下半年，一线城市的平均店日均单量破2,000单，低线级城市的平均店日均单量也已接近1,000单。双十一当日的店日均单量更是首次突破2,900单，创造了新的集团纪录。2020年全年B2C业绩较去年同期增长超80%，B2C总单量较去年同期增长超60%。2020年下半年，B2C客单价较上半年明显回落，但较去年同期仍增长了5.7%，去税净额达到人民币66元。生鲜及日配类业绩占比逾53%，快消品的业绩占比逾45%，非食品业绩占比近2%。截至本公告日止，B2C的用户数超过6,900万，活跃用户数超过1,650万。

中型超市模式基本成形

      截至报告期末，高鑫零售已开六家「中润发」。现有「中润发」的门店经营面积约为3,000平方米至5,000平方米，商品数约15,000个。生鲜及日配的业绩占比约57%，快消品的业绩占比约38%，非食品的业绩占比约5%。「中润发」的业务模式已经基本成形。2021年，「中润发」将迎来规模化扩张。「中润发」将重点布局二、三线城市，透过核心品类建设，打造更贴近年轻消费群体的生鲜超市。

优化改良小润发

      截至报告期末，高鑫零售已开24家小润发，其中20家位于江苏省南通市，四家位于江苏省泰州市。小润发的经营面积约200平方米至500平方米。生鲜及日配的业绩占比非常高，为75%左右。门店六成的业绩来自蔬果、水产、畜肉类。鉴于生鲜品类的高占比，小润发也在不断完善产地直采，推出季节性大单品以及本地特色单品，打造「品项齐全、价格亲民」商品入选。同时，共享大卖场的快消品商品池，根据门店面积大小、客层定位不同设计不同陈列模板及商品入选，为未来的快速展店打好基础。

社区团购业务表现亮眼

      截至报告期末，高鑫零售与菜鸟驿站合作的小区团购业务已在逾36个城市，100多家门店开始合作，活跃站点数已近8,000个。高鑫零售自己开发的站点也已在125个城市落地，逾220家门店上线了小区团购业务。小区团购不仅有自己专有的爆款商品，同时也共享大卖场的供应链资源和商品池。其非标生鲜产品贡献了约33.5%的业绩，快消品贡献了约64.7%的业绩。

试点「仓店」模式，一城一仓

      考虑到实体门店的非食品受到在线的冲击，高鑫零售欧启动了部分门店改造成「仓店」模式的项目。试点门店非食品的经营面积被缩小，仓库面积大幅增加。改造后的「仓店」，其存货不仅要满足门店自身的需求，同时也要服务同城的半日达、小区团购及B2B业务。此番改造，等同于每个城市有了各自的城市仓。物流成本大幅降低，商品效率大大提高，同时顾客的消费体验亦可获大幅提升。

新开4家大卖场，关闭3家

      报告期内，高鑫零售继续在中国各地扩充业务，并开设四家新大卖场、三家中型超市及24家小型超市。新开大卖场及中型超市中有两家位于华东，两家位于华北，一家位于东北，两家位于华南。

      报告期内，高鑫零售关闭了三家门店，全部位于华东。

      截至报告期末，高鑫零售在中国共有484家大卖场及6家中型超市，总建筑面积约为1,307万平方米，其中约70.4%为租赁门店，29.6%为自有物业门店。透过签订租约或收购地块的方式，高鑫零售物色并取得了26个地点开设大卖场，其中23家在建。