12月5日-7日，由《中国企业家》杂志社主办的“2020（第十九届）中国企业领袖年会”在北京中国大饭店举行。6日上午，物美集团创始人、多点DMALL董事长张文中出席并发表主旨演讲。此前，张文中在2019年（第十八届）中国企业领袖年会上获选"中国最具影响力的 25 位企业领袖"。

本届年会以“商业向上——新发展格局下的公司力量”为主题。当前和今后一个时期，我国发展仍然处于战略机遇期，但重点领域关键环节改革任务仍然艰巨，创新能力还不适应高质量发展要求，构建新发展格局路上，还会遭遇各种风险挑战。

张文中在演讲中提到，未来实体零售必然存在，但需要进行彻底的数字化转型。12月4日，国务院副总理胡春华到物美后沙峪店视察时也问到，实体店还会不会存在？

对此，张文中答道："虽然传统实体零售模式已经无法很好的为消费者服务，服务效率、服务水平、反应速度都比较滞后，但实体零售仍将存在。因为实体店可以提供许多线上无法提供的服务，如即时配送、堂食、剪发、洗衣洗鞋等服务。实体店通过改造将大有可为，这种改造就是全面数字化+彻底回归商业本质，最终让消费者得到更大满足。"

现阶段，实体零售受到巨大冲击。线上电商、社区团购将传统的实体零售模式打散，因此数字化变革至关重要。在张文中看来，除了数字化转型，分布式电商的发展也是重中之重，把每个商场看成独立节点，这个节点可以把用户凝聚起来，把供应链的资源凝聚起来，最终把供应商凝聚起来。

为什么实体零售业数字化转型是我们中国流通产业崛起的必由之路？

对此，张文中分享了以下四个观点：

第一，实体零售的数字化转型能够真正满足用户的需求，而且这种用户的需求单纯靠线上的服务是满足不了的。目前，多点已经有1.5亿用户，这1.5亿用户已经形成了一个巨大的联合会员的体系，有很高的价值。用户的需求也确实在这个大的体系里面不断地得到充分的满足。

第二，零售企业全面数字化，对于降低成本，包括店铺成本、供应链成本、商品的采购成本等等，具有重要的作用。其实实体经济数字化是对于原有资源的复用，“多点+超市”这种模式，现在已经赋能了一万多个商场，分属100多个零售企业。

第三，要特别看重实体零售企业全面数字化对就业带来的好处，因为只有对传统企业进行数字化的升级改造，才不会出现就业的问题。大家知道就业是当前中国经济最重要的问题。

第四，实体零售的数字化有利于创造公平竞争、万马奔腾、创新创业的良好环境，保护中小流通企业的发展，也让他们能够分享到数字化带来的巨大的红利。

最后张文中强调，我们要全力以赴，既认识到数字化是未来不可阻挡，同时又要看到实体企业的全面数字化，才是我们真正的未来。

在开幕式上发表演讲的嘉宾还有全国工商联专职副主席、党组成员李兆前，国家发展改革委秘书长赵辰昕，新希望集团董事长刘永好，万科集团创始人、万科公益基金会理事长王石等。