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盒马首个X会员店要来了,侯毅称对标Costco 
   2020-9-25   联商网编辑部 

9月22日消息,《联商网》获悉,盒马首家仓储式X会员店将于10月1日开业。这也是全球首个线上线下完全一体化的会员店,线上试运营会在明日开启。

据悉,该项目位于上海浦东森兰商都中心B1层,占地面积达1.8万㎡,门店采用仓储式货架,线上线下一体化运营,将围绕“吃”这个场景来建构商品品类。

盒马全国标品采销总经理赵家钰认为,和这个赛道里的国际巨头相比,盒马更了解中国人的消费需求,更有本地特色。

阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅在朋友圈指出,盒马仓储式X会员店是中国第一家对标Costco开市客和Sam's山姆会员商店的项目,届时开业将给上海50万盒马X会员带来惊喜。“件件低价,没有最低,只有更低”。


盒马方面表示,用户明日打开盒马APP,或可成为线上试运营内测用户。

《联商网》了解到,这是继8月份首创“网订柜取”新模式的盒小马宣布开出60家店目标后,盒马在上海的又一重大战略布局。盒马早在2018年就开始在上海率先试水“盒马X会员”计划,并在2019年推向全国其它城市。

今年6月4日,在2020联商网大会上,侯毅曾表示,盒马的业态边界在不断拓展。今年第四季度,盒马首家X会员店将亮相,盒马跨境电商体验中心也将开出。明年,盒马批发业务Cash&Carry也将亮相,为酒店,为团餐、餐饮三大业态提供批发服务。

在前不久Costco公开第二家门店也将落户上海浦东的背景下,有业内人士认为在中国市场,没有线上业务将会是Costco最大掣肘,盒马或将成为它最值得警惕、甚至是未来最大竞争对手。


对于侯毅所称的“对标Costco开市客”,一位不愿具名的业内人士认为,盒马X会员店既然要做中国版Costco,在选品上不应该去对标Costco,中国有很多的优秀商品,都可以拿出来竞争。盒马X会员店的茅台、牛排、公仔等主推产品线,都是Costco当初开业选的品类。在选品上,盒马应该聚焦中国人生活中所需的产品。


虽然盒马称所有的创新业态都是在上海率先推出,成熟后向全国复制。但上海也是不少外资品牌进入中国大陆市场的首站,这与上海高效友好的营商环境密不可分,同时,在线上线下一体化的在线新经济时代,上海的优势也越来越突显。


去年8月27日,美国第二大零售商Costco中国大陆首店在上海正式开业,后期的新店也将暂时集中在华东区域。除了Costco,以上海为主的华东区域也是山姆会员店的布局重点。盒马将在上海市场迎来多个对手。


不过就会员制模式来说,事实上,从1996年沃尔玛山姆会员店开启付费会员制模式开始,不少诸如麦德龙等均先后试水过会员制,不过效果乏善可陈。目前仍施行会员制的还剩下山姆会员店,其年费低于开市客。


凯度消费者指数的观点认为,会员制需要考虑续约率情况,核心产品选择、运营效率,会员服务质量等都是消费者忠诚度的重要影响因素之一,这也考验着企业的后期整体经营能力。


联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇表示,收费会员在中国起步不久,到底行不行,谁也不知道,做得好就行,做得不好就不行。有好商品,有优惠价格,消费者会买帐。但对进入老年化的中国消费者来说,购买欲望其实在日益降低。


不过,对中国消费者来说,最关键的还是需要企业提供高性价比的商品和好的服务。零售回归本原,聚焦的就是商品力。


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