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张文中出席亚太零售商大会 
   2019-9-9   物美集团 

9月6日,物美集团创始人、多点生活董事长张文中出席第十九届亚太零售商大会,并发表题为“共建全面数字化联盟拥抱商业革命的新时代”的主题演讲,分享数字时代的商业革命。

张文中先向现场嘉宾介绍了物美的发展。1994年12月份开第一个店,现在已经有1500个店,成为中国非常重要的一个零售企业。年到店人次10亿,年交易次数超过6亿,年销售额达500亿元,75%的销售已经通过APP实现,不论是线上线下,享受到的商品和服务都是完全同价的。

张文中讲到,零售业的第一次革命是传统商超的出现,第二次革命是亚马逊、阿里巴巴等电商的诞生,而在数字化时代的商业革命,将彻底改变人类的生活方式,人人在线、物物在线、事事在线,商业必须全面数字化,做到数据驱动、任务到人、实时响应。
他提出,商业全面数字化,要做到两级融合:线上线下一体化、到家到店一体化,以打造出服务用户到店到家全场景购物。数字化的大背景下,传统零售和所谓的电商,最终是融合在一起的;数字化已经彻底改变了人的生活方式、工作方式,甚至你存在的方式。
“多点+物美”模式,正是商业全面数字化的探索成果。多点,作为商业全面数字化的提供者和实施者,实现了会员在线、员工在线、营销在线、商品在线、服务在线、管理在线,打造了互联、开放、包容、共赢的多点联盟。当前,多点会员7500万,多点APP月活跃会员1300万,多点联盟覆盖27省,有70多家零售合作企业,服务近万家门店,长期位列中国生鲜电商NO.1。
他以物美与茅台的合作为例,讲到商业化实现了点对点的精准服务。物美中标茅台,正是物美和多点会员的全面数字化之后,通过多点APP进行预定,数据精准管控,以消费记录确定是否为真正的消费者,避免出现“黄牛”和“刷单”的现象。到目前为止零投诉,消费者很满意,以1499元的价格真正做到了“让老百姓喝到放心、平价的茅台酒”!

最后,张文中董事长强调,今天零售企业的经营者,就是要坚定不移地拥抱互联网,包括人工智能、大数据、5G,彻底回归商业本质,当好商人,选好商品,做好商场。

原标题:张文中出席亚太零售商大会:共建全面数字化联盟拥抱商业革命的新时代

 
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