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新日用崛起,零售独角兽如何俘获Z世代? 
   2019-6-6   21世纪经济报道 

新日用市场快速增长的同时,也吸引了资本的追逐和越来越多互联网巨头涉足,线上线下联合,多渠道发展成为行业大势。优衣库×Kaws联名款遭遇史上最疯狂抢购,让零售业界不得不再一次重新审视Z世代的消费喜好与购买潜力。

这一只在80后看来,连眼睛、鼻孔都傻傻分不清楚的骷髅ICON,印在一件白色T恤上之后,居然奇迹般地产生如此惊人的购买力,背后是什么力量在推动着这一切的发生?

在百度百科的解释中,Z世代是美国及欧洲的流行用语,意指在1990年代中叶至2010年前出生的人。他们又被称为网络世代、互联网世代,统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。

AdMaster在《Z世代社交报告》中指出,Z世代的娱乐消费达到了日常总消费的39%,00后则高达43%。动漫作为主要的娱乐支出领域之一,更是通过优质IP撬动了年轻人为动漫衍生品付费的意愿。数据显示,68%的年轻人表示会种草带有动漫元素的产品,22%称只要有喜欢的动漫元素就会买爆。

日前,名创优品×漫威全球首家联名黑金店在广州天河又一城正式开业,这是继与米高梅、特纳、日本三丽鸥等全球知名动漫公司合作后,名创优品与国际动漫IP的又一次跨界合作,双方将在全球超过100个国家和地区推出数千款合作周边产品,引爆无数漫威影迷的热情。

     “当下消费者对‘颜值’和‘品质’的追求正影响着行业的发展方向。”名创优品全球联合创始人兼CEO叶国富认为,市场的发展是随着消费者需求来变化的,只有以消费者真正的需求为出发点,才能让他们认可产品,进而认可品牌,帮助企业占领市场。

热门IP的魔力

       6月2日,位于广州天河又一城的名创优品×漫威全球首家联名黑金店人头涌动,一大批穿着潮流的Z世代在店外排起了长龙。一位店员告诉记者,为了让场内顾客有好的购物体验,所以他们在高峰时间会采取人流限制措施。

        一位戴着黑色镜框的年轻男孩告诉记者,他女朋友超级喜欢美国队长,他打算在这家新开的联名店内选一套化妆品作为生日礼物送给女朋友。

        近年来,全球范围内的电影、动漫、游戏IP越来越多,与热门IP合作推出联合产品也成为一大变现方式。记者意到,名创优品到现在已经获得芝麻街、咱们裸熊、飞天小女警、Hello Kitty、粉红顽皮豹、Kakao Friends、玉桂狗等IP的正式授权并推出了多款商品。

       今年3月初,名创优品对外宣布获得漫威的官方授权开发IP周边产品。5月,名创优品×漫威全球首家联名黑金店在广州天河又一城正式开业,上架的漫威联名商品包含绿巨人、蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长、雷神、黑寡妇等多个英雄人物近700个,包括玩具公仔、生活日用、服装鞋帽、文具礼品、美容护肤等多个品类。

       漫威作为世界范围内最顶级的IP之一,有遍及全球、数量庞大的粉丝,而漫威周边一直以来也备受欢迎。叶国富表示:“二者联合推出周边,为消费者提供更多有品质、有颜值的高性价比周边产品。名创优品也借此获得了更大范围的关注和热度,对品牌形象和口碑有积极的提升。”他还认为,漫威拥有数量庞大的男粉丝,而名创优品一直以来以女性消费者为主,“希望在漫威周边产品的带动下,二者的流量可以形成有效的引流和融合。”

       而借助亲民的IP联名产品定价策略,让优衣库、名创优品等更容易打造爆品。记者了解到,在网络视频中遭遇疯抢的优衣库×Kaws联名款T恤的售价为99元/件,仅比一般新款T恤高出20元;而在名创优品联名店里的产品也延续了其一直沿用的“亲民”价格路线。

       譬如一款精美的绿马克杯,售价最低只要7.9元人民币,一款漫威英雄形象的小摆件售价仅10元人民币,而一顶做工精良的美国队长刺绣棒球帽,只要35元人民币。

      在IP联名产品定价上遵循了叶国富克制贪婪之心的观点,保持以往的亲民路线,因此对比市场同类产品大大提高了竞争力。接下来我们还会和一系列的全球知名IP合作,目前还不方便透露,但是我们相信一定会给粉丝们带来持续不断的惊喜。叶国富说。

新日用崛起

据国家统计局数据显示,2019年1-2月份日用品类零售额达937亿元,与去年同期相比增长15.9%,整个行业呈现高速增长趋势。其中原因与以名创优品、MUJI无印良品、网易严选等为代表的新日用零售商的崛起功不可没。

 新日用,相对旧日用而言,它是品类和设计融入了当下流行元素而“焕新”日用品。在这些“新日用”品牌商店中,一大特点就是品类多样。从日用百货到数码产品,从零食到彩妆文具,还有各种帽袜配饰,一应俱全,单家店内,品类超过几百种,也在一定程度上延长了消费者在店铺内的停留时间。

      新日用市场快速增长的同时,也吸引了资本的追逐和越来越多互联网巨头涉足,线上线下联合,多渠道发展成为行业大势。去年9月,名创优品获得腾讯和高瓴资本的10亿元战略投资;11月,小米旗下生活消费品牌“小米有品”进驻京东,并展开深度合作;12月,网易旗下生活类精选电商品牌网易严选的全国首家线下店正式开业。就连苏宁、国美等家电零售近年也大力拓展与日用有不少交集的生活店。

目前名创优品的销售还是以线下为主,线上处于探索阶段。但未来我们会延伸出更多平台,除了天猫、京东、微信小程序等常用APP外,更多地融合社区运营的模式。叶国富透露,在引流方面,除去对传统线上运营模式的探索和学习以外,名创优品自带数据可观的线下流量,这部分数据也是名创一直努力导向线上的主要目标。

当前消费者对产品审美情趣和品质的追求越来越高,自然需要行业去做相应的调整。新日用是顺势而生,本质仍然是为了满足消费者的需求。叶国富告诉记者,越来越多品牌加入这个市场,但其中不乏一些盲目跟风和想要赚快钱的,在他看来,只有拥有认真做产品和市场的信念才能帮助品牌走得更远。

逐鹿零售独角兽

       2017年名创优品销售额为120亿元,2018年增长至170亿元。与此同时,近两年名创优品还加速在全国各大城市开店,并持续海外扩张。

       截至2018年底,名创优品在79个国家和地区开了超过3500家门店,公司员工达3万人,开店数量仍在以每月80-100家的速度快速增长。根据该公司此前制定的中期战略显示,在2022年要实现“百国千亿万店”的目标,整体营收突破1000亿元。

       而一直被外界称为日用始祖的MUJI无印良品则在调整其中国策略。无印良品在成立之初,因为极简风格和平价迅速占领日本本土市场,之后开始向海外扩张。2005年,无印良品进入中国,如今将自己定义为“高品质、小奢侈”的无印良品,已经走起了中高端路线。

      不过近几年,无印良品在中国市场却遭遇滑铁卢。据无印良品母公司无印计画发布的截至今年2月28日的财年报告,第四财季公司销售下降3.9%,在中国市场财年可比销售下滑2.1%。截至目前,无印良品在内地共运营256间门店。

      事实上,自2015年起,无印良品在国内已经先后进行十多次降价。今年3月21日,无印良品发布消息称,从2019年3月29日起,延续“价格的重新审视”策略,同时会站在中国角度来开发一系列“中国需要”商品。

      无印良品将其称之为“中国现地”产品,据该公司品牌开发人员表示,此番做法旨在消除商品存在的不符合“中国需要”的“小尴尬”问题,并希望借此机会提升顾客的满意度和品牌好感度。

       随着门店的增加以及战线扩张,供应链是否跟得上,以支持如此多产品的流转以及上新,成为这些新日用品牌的一大挑战。

      据叶国富介绍,商品中心是名创优品的核心部门之一,拥有超过1000名员工。每周他们都会提案超过1000款产品,再从中选出100款上架,保证门店可以做到7天一上新,21天全店流转。

      在产品定价上,为了维持“以量制价,采购规模大”,名创优品采用80%商品直采,从700多家全球工厂中直接订制采购,零售环节利润率仅8-10%。“当品牌出海以后,每个不同的国家和地区会有不同的经济环境、文化风俗等特色。名创优品要做的就是因地制宜,开发适合当地的产品。”

      前不久CBInsight发布独角兽榜单,名创优品成功上榜。对此,叶国富认为:“独角兽企业这个概念可以很好地描述一些成长速度快、爆发力惊人的新生企业。而判断独角兽企业的标准有两个,一个是时间,一个是估值。”对于公司去年初宣布的IPO计划,叶国富表示“正在稳步推进中”。

 

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