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张宏俊:线上线下的融合应是人和行为的融合 
   2017-4-26   和讯房产 

  和讯房产消息  对汇纳科技董事长张宏俊而言,汇纳科技团队的一项重要任务,就是运用高科技手段和数据,帮助商业运营提高效率、实现精准营销。

  张宏俊表示,新零售其实都在讲线上线下的融合,但融合其实是两个字,一个是“合”,是物理的变化,而“融”应该是融为一体,是一个化学的反应。

  “物理的变化也许只能做到价值的叠加,而化学的反应才可能创造新的价值。所以,我们认为线下和线上的融合更重要的应该是“融”而不是“合”,不是谁去和谐的问题,谁去加谁的问题。”张宏俊表示。

  张宏俊说,作为“融”来讲,可能只有相同的东西,或者是相同的事物,才会有这种相融的动机或者相融的可能。线上也有推销,但是你没有压力,线下有推销,你有压力,但是线下你可以触摸,线上不能触摸,所以我们讲线上线下的商品和服务绝对不可能相同。

  “作为线上线下来讲,我们构成了两个平行的世界。人就是不断地在这两个平行的世界里面穿梭转换,如果一个人逛购物中心,拿起智能手机,你在逛是线下,拿起手机是线上,不同在不断的转换。”张宏俊表示。

  从这个角度来讲,线上线下的融合应该是人和人的行为的融合,或者叫人和人行为数据的融合。

  张宏俊说,既然是数据的融合,线上本身就是以数据的方式存在,不论是你有消费,还是没有消费,人就是以数据的方式存在。而线下只有消费了,成了会员了,你才有数据,可是我们提到一个观点,其实做这样的数据融合最重要的一个必要的路径,应该是线下顾客的数据化。

  和讯房产  董映颉

 

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