今年双十一，步步高集团实现全业态销售同比增长40%，步步高梅溪新天地11日当天客流18.1万人次，创湖南购物中心客流新纪录（非开业类）。步步高集团董事长王填表示，从步步高此次靠谱购物节火爆可以看出，实体零售能提供的更多消费体验空间很大。步步高双十一的主题是 " 靠谱购物节 "。步步高集团总裁陈志强解释了 " 靠谱购物节 " 的含义：不用熬秒杀、不用等包裹、不用怕假货、不担心退货，比网购更有生活场景。

" 双十一 " 的中心依然是商品，受线上商品战影响，为打造独有商品优势，此次步步高洽谈上百个品牌供应商，为顾客带来了数万件独享价爆品、特供价爆品及首发爆品，与周大福、耐克、梦洁、菲仕乐、巴拉巴拉、木林森、玉兰油等包含黄金饰品、家居厨具、鞋服护肤等全品类超值劲爆价商品。

11日至12日，步步高广场湘潭店在外坪推出首届海鲜节，让市民们不在海边也能吃遍海鲜。超市长沙梅溪湖店鲜食演义推出海鲜免费加工，特价：大明虾 39.9元每斤、梭子蟹29.9元每斤、大闸蟹12.9元每只、10头鲍鱼6.9元每只、波士顿龙虾99元每只。据了解，从中午开始，梅溪湖店的鲜食演义客流量一直保持饱和状态，许多消费者连续下单从中午一直吃到晚上。

步步高将最热最潮的网红营销运用到了本次双十一活动中，整合旗下湖南、江西、四川、重庆、广西等省区500余家门店进行联合同步直播，特邀网红+全业态门店 + 购物达人多场直播10大平台，12小时全方位解析商场活动和折扣信息。

据了解，11月11日上午十点直播通道开启以来，5分钟内在线人数疯涨破万人，接近晚上十点，在线互动人数已超过180万人次，100多位特邀网红和步步高门店员工在各超市、百货、家电进行同步直播，引发粉丝纷纷自发到店参加互动活动。在步步高各大门店随处可见与网红亲密互动的热心消费者。
（来源：潇湘晨报 记者丁蓉）